案例標題：祝賀中山市怡能捷高工業(yè)自動化設(shè)備有限公司ISO9000體系認證通過

執(zhí)行標準：GB/T19001-2008

項目背景：
　   中山市怡能捷高工業(yè)自動化設(shè)備有限公司是由原中山市怡能電氣有限公司、中山市捷高工業(yè)自動化設(shè)備有限公司強強聯(lián)合組建的新公司。通過體制創(chuàng)新、資源整合和人才隊伍的優(yōu)化，產(chǎn)品在市場中更具競爭力。

中山市怡能捷高工業(yè)自動化設(shè)備有限公司專業(yè)從事表面處理行業(yè)整套設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、制造、銷售及售后服務，是中國表面工程協(xié)會電鍍分會直屬會員單位和中山市民營科技企業(yè)協(xié)會會員單位，中山市開關(guān)電源工程技術(shù)研究開發(fā)中心。

公司具備獨立研發(fā)設(shè)計制造全自動環(huán)形垂直升降電鍍生產(chǎn)線、全自動龍門電鍍生產(chǎn)線、全自動爬坡電鍍生產(chǎn)線、工業(yè)柜式及隧道式焗爐、高頻開關(guān)電源（整流機）、過濾機、超聲波清洗機、風機等全套電鍍設(shè)備交鑰匙工程的能力；并擁有一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，如水冷式高頻開關(guān)電源獲得了一項技術(shù)專利、過濾機先后獲得了五項技術(shù)專利。產(chǎn)品已廣泛應用于電鍍、電解、電鍍交通工具充電等行業(yè)，涉及的范圍包括航空、航天、通信、船舶工業(yè)、汽車工業(yè)、鐵路、電子工業(yè)、機械制造、五金加工、鋁材加工、電池材料等。

公司技術(shù)實力雄厚，有高級工程師15名、工程師20名及一大批技術(shù)精湛的技師、技工；齊全的加工制造設(shè)備及先進的檢測設(shè)備和儀器，完善的質(zhì)量管理保證體系。

公司堅持把"品質(zhì)第一、客戶至上"列為公司的生存之本，獨特的企業(yè)文化，富有朝氣、激情的年輕化管理團隊，保持領(lǐng)先的研發(fā)、制造技術(shù)、超前的環(huán)保意識、完善的營銷服務網(wǎng)絡(luò)，為怡能捷高公司創(chuàng)造了廣闊的市場空間。

怡能捷高，始終保持"市場是龍頭、技術(shù)是核心、生產(chǎn)是保證"的經(jīng)營理念，愿與全世界客戶及各界同仁共創(chuàng)美好明天！

主要問題：
　   客戶企業(yè)內(nèi)部管理人員流動大，原體系運作受停滯。

解決方案：
　   通過診斷為客戶查漏補缺，在原有基礎(chǔ)上完善質(zhì)量管理體系，并從新培訓現(xiàn)有管理人員，如提供ISO9001基礎(chǔ)培訓、標準條款培訓、內(nèi)審員培訓、文件編寫培訓等，同時給予技術(shù)上的的指導，如文件編寫、合同評審、供應商管理、內(nèi)審、管理評審等。

實施效果：
　   客戶重新建立和完善了質(zhì)量管理體系，管理人員得到了相應的培訓為體系的持續(xù)運作提供了保障，最后已經(jīng)順利通過了ISO9001體系認證。